보험사 대물 담당자가 흔히 당신에게 하는 말(보험사 분쟁까지 간 실제 사례 3편)

📞 입원 중 걸려온 전화

병원에 입원해 있는 동안
상대방 보험사에서 연락이 왔다

👉 “경찰 신고 안 하는 조건으로 100% 과실 인정하겠다고 합니다”

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👉 보험사
👉 “사대남님, 다치신 데는 괜찮으세요?”
👉 “오토바이는 어떻게 됐습니까?”

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👉 나
👉 “어깨 수술했고 입원 중입니다”
👉 “오토바이는 센터에 맡겨놨습니다”

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👉 보험사
👉 “그럼 센터에 확인해보겠습니다”

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🛠️ 수리 견적

센터 사장님과 통화

👉 “견적 560 정도 나왔어요”

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👉 “사장님, 미수선 예정입니다”
👉 “주행 가능하게 일부만 수리 부탁드립니다”

👉 “병원 나오면 바로 일해야 해서 빠르게 부탁드립니다”

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💰 보험사와 협상

이후 대물 담당자 연락

👉 “견적이 많이 나왔네요”
👉 “어떻게 하시겠습니까?”

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👉 “미수선 처리할 생각입니다”

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추가 요청

👉 헬멧 파손
👉 사고 당시 의류
👉 택시비

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👉 보험사 답변

👉 “헬멧은 중고가 기준으로 처리됩니다”
👉 “의류, 악세사리는 보상 어렵습니다”

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🤝 1차 합의

이 담당자는 예전에 한번 겪어봤던 사람이라

👉 크게 싸우지 않고 진행

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👉 나는 550
👉 보험사는 500

👉 중간에서 조율

👉 530에 합의

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👉 “생각보다 괜찮게 받았네”
👉 그렇게 끝난 줄 알았다

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⚠️ 문제 발견

이후 네이버 검색 중

👉 오토바이 사고 관련 내용 확인

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👉 “헬멧은 충격 시 재사용 금지”
👉 “보험사 최대 60만원 보상 가능”

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👉 순간 느낌

👉 “어… 이거 뭐지?”
👉 “중고가 처리라며…?”

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🔥 대응 시작

바로 정리 들어갔다

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👉 보험사에 문자

• 허위 안내 지적
• 보상 기준 문의
• 금감원 신고 언급

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👉 결과

👉 3일 동안 답 없음

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📞 다시 연락

이후 연락 옴

👉 사과

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👉 “그 담당자랑 통화 불편하다”고 전달

👉 상사 연락 옴

👉 “어떻게 해드리면 될까요?”

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💥 2차 협상

👉 헬멧 비용
👉 쉴드 비용
👉 의류까지 재요청

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👉 보험사
👉 계속 금액 깎으려 시도

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👉 나는 거절

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👉 결국

👉 “10만원만 조정 부탁드립니다”

👉 수락

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🔥 최종 결과

👉 헬멧 / 쉴드 / 의류까지 추가 보상 성공

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🔥 한 줄 결론 (수정)

👉 “그냥 넘어가면 당한지도 모른 채 넘어간다”